Politika zasebnosti

1. Uvod

Pavmelix.Eu spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše osebne podatke v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

2. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec: Pavmelix.Eu d.o.o.

Naslov: Ljubljana, Slovenija

E-pošta: [email protected]

Telefon: +386 1 385 0274

3. Katere osebne podatke zbiramo

Pri naročilu izdelkov zbiramo naslednje osebne podatke:

• Ime in priimek
• Telefonsko številko
• E-poštni naslov
• Naslov dostave
• Podatke o naročilu (izbrani izdelki, količina)
• Komentar k naročilu (če je podan)

4. Namen obdelave podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Obdelava naročil: Za sprejem, potrditev in izvedbo vašega naročila
• Dostava: Za dostavo naročenih izdelkov na vaš naslov
• Komunikacija: Za kontaktiranje v zvezi z vašim naročilom
• Izpolnjevanje pravnih obveznosti: Za vodenje evidence v skladu z zakonodajo
• Izboljšanje storitev: Za analizo in izboljšanje naših storitev

5. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• Pogodbe: Izpolnjevanje pogodbe o nakupu (člen 6(1)(b) GDPR)
• Zakonskih obveznosti: Izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR)
• Zakonitih interesov: Za vodenje poslovanja in izboljšanje storitev (člen 6(1)(f) GDPR)

6. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaše osebne podatke lahko posredujemo:

• Dostavnim službam: Za dostavo naročenih izdelkov
• Ponudnikom plačilnih storitev: Za obdelavo plačil
• Pristojnim organom: Če to zahteva zakon

Vaših podatkov ne prodajamo tretjim osebam za trženjske namene.

7. Hranjenje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke hranimo:

• Podatki o naročilih: 5 let (računovodske in davčne obveznosti)
• Komunikacija: Do zaključka naročila ali dlje, če je potrebno za reševanje reklamacij
• Trženjska privolitev: Do preklica ali najdlje 3 leta

8. Varnost podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem ali uničenjem. To vključuje šifriranje podatkov, varne strežnike in omejitev dostopa.

9. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: Do informacij o obdelavi vaših podatkov
• Pravica do popravka: Do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
• Pravica do izbrisa: Do izbrisa podatkov (pod določenimi pogoji)
• Pravica do omejitve obdelave: Do omejitve obdelave vaših podatkov
• Pravica do prenosljivosti: Do prenosa podatkov k drugemu upravljavcu
• Pravica do ugovora: Do ugovora obdelavi iz zakonitega interesa
• Pravica do preklica privolitve: Kadar je obdelava na podlagi privolitve

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na [email protected] ali pisno na zgornji naslov.

10. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Več informacij najdete v naši Politiki piškotkov.

11. Pritožbe

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši GDPR, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije

Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana

Tel: +386 1 230 97 30

E-pošta: [email protected]

Spletna stran: www.ip-rs.si

12. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spreminjanja te politike zasebnosti. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili na spletni strani ali po e-pošti. Priporočamo, da redno pregledate to politiko.

13. Kontakt

Za vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte:

E-pošta: [email protected]

Telefon: +386 1 385 0274

Naslov: Pavmelix.Eu d.o.o., Ljubljana, Slovenija